护理文化

传承礼仪规范塑造“五心”服务

发布日期：2022-09-28 作者: admingl 浏览数：分享到：

为进一步推进优质护理服务深入开展，倡导以“爱心、耐心、诚心、细心、责任心”为核心的五心护理服务，打造医院优质护理服务品牌形象。在我院护理部指导下，护理文化礼仪学组于9月23日下午，在体检科开展了“护理礼仪与沟通”培训。门急诊、医技特殊片区护士及护理实习生60余人参会。

护士礼仪培训现场

本次培训由门诊部张君护士长授课，她运用详实生动的案例和极富感染力的语言讲解了护士仪容仪表、电话礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪，以理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式，指导大家正确掌握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。

演练现场（一）

特殊片区的护士和实习护生们在老师指导下进行礼仪训练和展示，整洁端庄的外表，热情、和蔼、诚恳的态度，落落大方的仪表举止，熟练而轻柔的动作，展示出护士的职业素养，让实习护生们也在心中种下了充满仁爱的白衣天使的形象。

演练现场（二）

通过本次培训，进一步规范了门诊医技特殊片区护理人员的仪容仪表、言谈举止和行为方式，也让我院“以人为本、感动服务”的护理理念传承到护理实习生，将礼仪运用于实践，在每时每刻、每事每处、每个环节都讲礼仪、用礼仪，树立良好的护理团队形象，用优质护理服务构建和谐护患关系，为人文医院建设注入活力。